مشکلات و راهکارها

تأخیر زمانی در تماس‌های VoIP به معنای وجود وقفه میان ارسال و دریافت صدا است که ممکن است مکالمات را دچار مشکل کند.

راهکار:
اولین قدم برای حل مشکل تأخیر، بررسی پهنای باند شبکه است. استفاده از ابزارهای مدیریت ترافیک و اولویت‌بندی تماس‌های VoIP می‌تواند تأخیر را کاهش دهد. همچنین بررسی و تنظیم پارامترهای شبکه مانند jitter buffer به بهبود کیفیت تماس کمک می‌کند.

2. مشکل: اکو در تماس (Echo)

اکو یکی دیگر از مشکلات رایج در تماس‌های VoIP است که معمولاً به دلیل بازگشت صدای خود شخص ایجاد می‌شود.

راهکار:
بررسی تنظیمات میکروفون و هدست، بهینه‌سازی دستگاه‌های صوتی، و به‌روزرسانی تجهیزات VoIP می‌تواند به حذف اکو کمک کند. همچنین استفاده از فیلترهای اکو که در بسیاری از سیستم‌های VoIP وجود دارد، مشکل را برطرف می‌کند.

3. مشکل: صدای بریده‌بریده یا قطع و وصل (Choppy Audio)

این مشکل معمولاً ناشی از کاهش پهنای باند یا تداخل در شبکه است.

راهکار:
اطمینان حاصل کنید که پهنای باند کافی برای تماس‌های VoIP در دسترس است و شبکه به‌درستی تنظیم شده است. می‌توانید با استفاده از تکنولوژی‌های QoS (کیفیت سرویس) تماس‌های VoIP را در اولویت قرار داده و ترافیک غیرضروری را محدود کنید.

4. مشکل: تماس‌های ناپایدار یا قطع‌شونده

قطع شدن تماس‌ها ممکن است به دلیل ناپایداری اتصال به اینترنت یا تنظیمات نادرست فایروال رخ دهد.

راهکار:
برای حل این مشکل، ابتدا تنظیمات فایروال را بررسی کنید تا مطمئن شوید پورت‌های مورد نیاز VoIP باز هستند. همچنین استفاده از اتصالات سیمی به جای Wi-Fi می‌تواند پایداری بیشتری برای تماس‌ها فراهم کند.

5. مشکل: عدم برقراری تماس

عدم برقراری تماس یکی از مشکلات رایج در سیستم‌های VoIP است که می‌تواند به دلیل مشکلات شبکه یا سرویس‌دهنده VoIP رخ دهد.

راهکار:
برای حل این مشکل، ابتدا تنظیمات روتر و فایروال را بررسی کرده و مطمئن شوید که ترافیک VoIP مسدود نشده است. در صورت ادامه مشکل، با پارسا نت مشکل را بررسی کنید.